Klantcontact: digitaal en/of menselijk? Klantcontact digitaal en of menselijk 02 oktober 2019 Waar het voor de één niet snel en ver genoeg kan gaan in de toepassing van technologie en digitalisering vertrouwt de ander liever op een meer ...
Uitzendwerk in klantcontact - imagomysterie ontrafeld? in klantcontact imagomysterie ontrafeld 10 september 2020 Nina van Klaveren De eerste tekenen zijn zichtbaar het coronavirus heeft de economie op zijn kop gezet De effecten zijn ...
‘Klantcontact Nederlandse banken moet persoonlijker en proactiever’ Klantcontact Nederlandse banken moet persoonlijker en proactiever 13 november 2017 Hoewel het consumentenvertrouwen in Nederlandse banken toeneemt onder meer door groter klantgemak worden veel kansen ...
‘Wij willen voorkomen dat de klant uit de online customer journey verdwijnt’ ... telecommunicatie en focus op klantcontact schoot vanHaren maar wat graag te hulp Thomas Hazelaar technisch operationeel directeur legt uit wat zij voor een bedrijf als vanHaren kunnen doen Met onze ...
Privacy struikelblok bij klantcontact struikelblok bij klantcontact 07 september 2016 Digitalisering zorgt ervoor dat organisaties 24 7 cross mediaal via tekst geluid en beeld met klanten kunnen communiceren Een doordachte ...
Univé geeft lading aan coöperatie ... kanalen en alle vormen van klantcontact meten De gemiddelde klanttevredenheid ligt ruim boven de 8 Een prachtig rapportcijfer Maar tevreden klanten alleen is niet voldoende om vorm en inhoud te ...
Onderzoek: Bijna helft online fraudegevallen door te snelle klik ... fraudegevallen kan worden voorkomen als het slachtoffer niet direct tot handelen overgaat Dat blijkt uit onderzoek van Ipsos in opdracht van ABN AMRO Oplichters verleiden hun slachtoffers om zo ...
Pluryn maakt echt werk van power to the people ... hard gewerkt om ook het klantcontact maximaal gestalte te geven Voor Marian Draaisma in 2007 bij Pluryn ging werken had zij een eigen reclamebureau met 30 medewerkers Over haar ervaringen in de ...
Centraal zetten van de klant, dat is voor mij het haakje ... van de 7 servicebeloften Klantcontact is tenslotte een volwaardig onderdeel van het primaire bedrijfsproces De kersverse directeur viel met zijn neus in de boter met de recente publicatie van ...
Direct klantcontact smaakt Nespresso naar meer klantcontact smaakt Nespresso naar meer 28 april 2020 François Kroes Nespresso behoeft natuurlijk geen introductie meer Zijn het niet de vrolijk gekleurde aluminiumcapsules die van iedereen ...